בדיקות שימושיות לאתרים
דוח שימושיות הנו דוח המופק עבור מערכת ספציפית במטרה לטייב את החוויה למשתמש במערכת. במסגרת זו, נבדק ממשק המשתמש במערכת על המקרים השונים בו, והתוצאה הנה דוח יישומי אשר נועד לשימוש מנהלי החברה, והפונקציות הטכניות בה.
התוצר
תוצר בדיקות השימושיות הנו דוח מקיף וממצה הכולל התייחסות שימושיות לכל האלמנטים הפונקציונליים במערכת, ולמערכת כולה. הדוח הסופי הנו מובנה מהכלל אל הפרט, ומכיל בו מסקנות לדרג המנהל, המלצות לביצוע למתכנתי המערכת, ריכוז הממצאים, ואף טבלאות הבדיקות הספציפיות של השמתמשים שהשתתפו בבדיקה.
הדוח המוגש יהיה כתוב בצורה מתועדפת, ולכל אחת מהמלצות הדוח ינתן סדר עדיפות ורמת דחיפות.
אמצעים
בדיקות השימושיות מבוצעות על ידי משתמשים שונים ובקונפיגורציות תוכנה (מערכות הפעלה, דפדפנים, רכיבים מותקנים) וחומרה (מחשבים, מסכים, רזולוציות מסך) שונות. לצורך ביצוע הבדיקות, על הבודקים לקבל מהלקוח שמות משתמש וססמאות לכל סוגי המשתמשים המיועדים לבדיקה במערכת.
שלבי העבודה
-
הגדרת יעדים ומטרות: השלב בחיי המערכת, מטרת הבדיקה, הגורמים הנמענים לדוח השימושיות
-
תיחום הבדיקות: תיחום המערכת הנבדקת, סוגי המשתמשים לבדיקה, משימות (טרנזאקציות) לבדיקה, בחירת סוג הבדיקה (בדיקת מומחה / מעבדת שימושיות)
-
תסריטי בדיקה: כתיבת תסריטי הבדיקה עבור כל סוג משתמש במערכת, כבסיס להמשך העבודה והדיווח
-
ביצוע בפועל של הבדיקה: ביצוע בפועל של הבדיקה על ידי קבוצת הבודקים. במהלך הבדיקה תתבצע עבודה מול מערכת דיווח אשר נועדה לרכז את הבעיות, ולהפעיל פילטרים על סך התוצאות לשם זיהוי בעיות החוזרות על עצמן באופן תדיר.
-
במסגרת הבדיקה יבדקו כל התהליכים שהוגדרו, נוויגציה, קונסיסטנטיות מסכים, ושימושיות. היבטים גרפיים של המערכת יבחנו ברמת הפונקציונליות והבהירות שלהם למשתמש.
-
איסוף הנתונים: איסוף נתוני הבדיקות וגיבושם לדוח.
-
תיעדוף: זיהוי נקודות כשל עיקריות במערכת ותיעדוף מסקנות הדוח בשיתוף עם הלקוח.
-
גיבוש צעדים לביצוע: סיוע בגיבוש רשימת הצעדים לביצוע בהתאם לדוח ולמול עלויות פיתוח.